في OUCO، لا تنتهي علاقتنا مع عملائنا بتسليم رافعة. مؤخرًا، قام فريق الخدمة لدينا برحلة ثانية إلى الإمارات العربية المتحدة لإجراء صيانة متقدمة لمعداتنا. تضمن هذه الزيارة المتابعة استمرار عمل رافعتنا بأمان وكفاءة في البيئات البحرية القاسية.
مرة أخرى في أبريل ، كان فريقنا أول من وصل إلى الموقع للتثبيتوالاختبار، وتدريب المُشغّل، وهو ما كان محل تقدير كبير من العميل. كانت هذه الزيارة الثانية مُركّزة على "الدعم الدقيق". قبل الرحلة، راجع فريقنا بعناية ملاحظات الخدمة الأولى وبيانات العميل لوضع خطة مُخصّصة.
بمجرد وصولنا إلى الإمارات العربية المتحدة، عمل مهندسونا عن كثب مع فريق العميل. أجرينا مجموعة كاملة من الفحوصات والتعديلات وفقًا لمعايير صارمة، مع التركيز على:
- فحص كامل لهيكل الرافعة.
- تعديلات دقيقة للنظام الهيدروليكي.
- المعايرة المهنية لنظام التحكم الكهربائي.
تساعد هذه الخدمة الاستباقية على منع حدوث مشكلات مستقبلية ومعالجة أي تحديات صغيرة قبل أن تتحول إلى مشكلات كبيرة.
إن السفر حول العالم لخدمة المتابعة يُظهر التزامنا الحقيقي، ويثبت أن وعدنا بتقديم "خدمة تتجاوز التسليم" حقيقي. في OUCO، نبني شراكات دائمة من خلال ضمان سلامة عمليات عملائنا وإنتاجيتها على الدوام.
يوصي القراءة:
وفد العملاء الهولندي يراجع مصنع OUCO ويناقش التعاون!
شركة OUCO تسلم ثلاث رافعات ذات ذراع صلبة لشركة Indian Port Service Company!